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Si ya tienes acceso, ingresa y utiliza el menú Ayuda → Solicitar soporte. Ahí puedes describir el problema, asignarle prioridad y hacer seguimiento en Mis casos.

Qué informar

Indica la empresa, la sucursal, el trabajador afectado, la fecha y hora del problema y qué estabas intentando hacer. Con eso el equipo de Soporte LEXA puede diagnosticar más rápido.

Qué puede hacer Soporte

Revisar cuentas, accesos, dispositivos, códigos QR, ubicación, importaciones de horarios y envíos de comprobantes. Soporte nunca elimina marcaciones ni altera el historial: toda intervención queda auditada.

Área interna

El panel interno de Soporte LEXA es de uso exclusivo del equipo autorizado y no es accesible desde este canal público.